Condiciones de contratación
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan la contratación online de nuestros servicios de formación para obtener permisos de conducción. Léelas antes de enviar tu inscripción: al enviarla, marcas la casilla que confirma que las aceptas. Te las enviamos también en PDF junto con el correo de confirmación de tu inscripción.
1. Quiénes somos y cómo se contrata
1.1 Prestador del servicio. AUTOESCOLES MADERO SL (Madero Autoescoles), NIF B61950937, con domicilio en Calle Orioles 10, Bajos, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 31626, Folio 61, Hoja B-196355. Correo electrónico: info@madero-autoescoles.com. Sitio web: https://madero-autoescoles.com/.
1.2 Contrato a distancia. La inscripción se hace online, en la página Inscripción, sin necesidad de venir a nuestras instalaciones. Solo vienes para las clases prácticas y, si eliges la modalidad presencial, para el teórico en el aula.
1.3 Pasos de la contratación.
- Rellenas el formulario de inscripción: permiso, fórmula, tus datos y tu documentación (copia del DNI o NIE por las dos caras y, si procede, de tu permiso anterior).
- Revisas el resumen, con el total que pagas a la autoescuela y, aparte, lo que no está incluido.
- Aceptas estas condiciones, confirmas que has leído la Política de privacidad y nos autorizas a realizar en tu nombre los trámites de tu expediente ante la DGT.
- Envías la inscripción. Recibes al momento un correo con el resumen de tu solicitud, estas condiciones en PDF y el modelo de formulario de desistimiento.
- Revisamos tu documentación y te enviamos por correo electrónico la confirmación de tu inscripción y las instrucciones de pago, en menos de 24 horas laborables.
1.4 Celebración del contrato. El contrato se celebra cuando te enviamos por correo electrónico la confirmación de tu inscripción. Ese correo, junto con estas condiciones en PDF, es tu copia del contrato en un soporte duradero.
1.5 Idioma. Puedes contratar en castellano o en catalán. Estas condiciones y toda la documentación del contrato están disponibles en los dos idiomas.
2. Precios, fórmulas y Oferta especial
2.1 Precios. Todos nuestros precios se publican en la página Precios e incluyen el IVA. El precio aplicable es el que figura en el resumen de tu inscripción y en el correo de confirmación.
2.2 Fórmulas. Cada fórmula incluye lo que se indica en la página Precios y en el resumen de tu inscripción: matrícula, teórico (online y presencial en el aula) y, según la fórmula, un número de clases prácticas de 45 minutos. Las clases prácticas se reservan según tu disponibilidad y la de nuestro profesorado.
2.3 Oferta especial. La Oferta especial es una fórmula para quien ya sabe conducir. Su precio, desde 175 €, depende del permiso y se publica en la página Oferta especial. Incluye la matrícula, la apertura de tu expediente en la DGT, la gestión y el pago en tu nombre de la tasa de la DGT (la tasa se factura aparte, sin recargo), la ayuda para pedir cita en un centro de reconocimiento, el teórico (online y presencial en el aula) y la prioridad para el examen práctico si la clase de evaluación lo confirma.
2.4 Clase de evaluación. Para entrar en la prioridad haces una clase de evaluación de 45 minutos. No está incluida en la Oferta especial: cuesta lo mismo que una clase práctica del permiso que elijas, según la página Precios (permiso B: 35 €).
- Si la clase confirma que estás preparado, entras en la lista de prioridad: te presentamos al examen práctico en las primeras plazas que la DGT asigne a la autoescuela.
- Si todavía no estás preparado, te proponemos las clases prácticas que necesitas y tu pago cuenta como matrícula normal de tu permiso. Si la matrícula normal es más barata que la Oferta especial, te devolvemos la diferencia en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que usaste.
2.5 Lo que no prometemos. La fecha del examen la asigna la DGT y el resultado lo decide su examinador. No prometemos ninguna fecha de examen ni el aprobado.
3. Forma y momento del pago
3.1 Medios de pago. Aceptamos transferencia bancaria o tarjeta mediante enlace de pago seguro enviado por e-mail. No se realiza ningún pago en el sitio web.
3.2 Momento del pago. Pagas la matrícula (o la Oferta especial) y la tasa de la DGT antes de que abramos tu expediente. Las clases prácticas se pagan antes de la primera clase.
3.3 Factura. Te enviamos una factura por cada pago. La tasa de la DGT figura en ella como importe pagado en tu nombre, sin recargo.
4. Gastos no incluidos en nuestro precio
No forman parte de nuestro precio y se pagan aparte:
- Tasa de la DGT: 94,05 € (tasa 2.1). Da derecho a dos convocatorias de examen; si las agotas sin aprobar, hay que presentar una nueva solicitud y pagar una nueva tasa. Para el permiso A, si tienes el A2 con al menos dos años de antigüedad, la tasa es de 28,87 € (tasa 2.3).
- Certificado médico (informe de aptitud psicofísica): lo pagas directamente al centro de reconocimiento de conductores que elijas.
- Clases prácticas adicionales a las incluidas en tu fórmula.
- Acompañamiento a un nuevo examen práctico, si no apruebas.
- Guía de repaso Madero, opcional (19 €).
- Permisos profesionales: la formación CAP, si tu actividad la exige, se contrata aparte.
Para los permisos de moto, te prestamos el equipo de protección para las clases prácticas, sin coste adicional.
5. Validez
5.1 Clases y paquetes. Las clases prácticas y los paquetes de clases son válidos durante 12 meses desde la fecha de compra.
5.2 Pruebas aprobadas. Según el Reglamento General de Conductores (art. 53.1 del Real Decreto 818/2009), cuando apruebas una prueba, por ejemplo el examen teórico, el aprobado es válido durante dos años desde el día siguiente al examen. Cada solicitud da derecho a dos convocatorias (art. 51.2).
6. Anulación de una clase por tu parte
Puedes anular o cambiar una clase práctica sin coste si nos avisas con al menos 24 horas de antelación, por correo electrónico a info@madero-autoescoles.com o por el chat.
Si tenemos que anular nosotros una clase (por ejemplo, por una avería o por condiciones meteorológicas peligrosas), te proponemos otra fecha sin coste.
7. Anulación tardía o ausencia
Si anulas una clase con menos de 24 horas de antelación o no te presentas, la clase se considera realizada.
8. Derecho de desistimiento
8.1 Plazo. Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo termina a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato (apartado 1.4).
8.2 Cómo desistir. Envíanos a info@madero-autoescoles.com, antes de que termine el plazo, una declaración clara de que desistes del contrato. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento del anexo, aunque no es obligatorio. Basta con que envíes tu comunicación antes de que venza el plazo. Te confirmaremos su recepción por correo electrónico.
8.3 Consecuencias. Si desistes, te devolvemos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste, salvo que nos indiques expresamente otro, y sin ningún gasto para ti. Se aplican las excepciones de los apartados 8.4 y 8.5.
8.4 Si pides empezar antes de que termine el plazo. Si no lo pides, empezamos a prestar el servicio (incluida la apertura de tu expediente en la DGT) cuando termina el plazo de desistimiento. Si quieres que empecemos antes, marca la casilla correspondiente del formulario de inscripción. En ese caso:
- si desistes, nos pagas un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada hasta el momento en que nos comuniques tu desistimiento, en relación con el total del contrato;
- si el servicio se ha prestado por completo antes de que termine el plazo, pierdes el derecho de desistimiento;
- la tasa de la DGT que ya hayamos pagado en tu nombre no se devuelve (apartado 9.3).
8.5 Guía de repaso en PDF. La Guía de repaso es un contenido digital que se descarga. Antes de enviarte el enlace de descarga, te pedimos que nos confirmes expresamente que quieres recibirla ya y que sabes que, una vez iniciada la descarga, pierdes el derecho de desistimiento sobre la guía. Te enviamos una confirmación por correo electrónico. Si no das esa confirmación, te enviamos la guía cuando termina el plazo de desistimiento.
9. Reembolsos
9.1 Clases no realizadas. Si dejas la autoescuela, te devolvemos las clases prácticas pagadas y no realizadas al precio unitario que pagaste por ellas.
9.2 Matrícula. Fuera del derecho de desistimiento, la matrícula (o la Oferta especial) no se devuelve una vez abierto tu expediente en la DGT. Queda a salvo la devolución de la diferencia prevista en el apartado 2.4.
9.3 Tasa de la DGT. La tasa de la DGT es una tasa pública que pagamos en tu nombre. Una vez pagada, no es reembolsable.
9.4 Plazo y medio. Hacemos los reembolsos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos los pides, por el mismo medio de pago que usaste, salvo que nos indiques expresamente otro.
10. Cambio de autoescuela y traslado de expediente
Puedes cambiar de autoescuela cuando quieras. Tu expediente se traslada a través de la DGT:
- El traslado lo pides tú o una persona autorizada en tu nombre, en la sede electrónica de la DGT o en una Jefatura de Tráfico.
- Tiene una tasa de la DGT de 8,67 € (tasa 4.1), a tu cargo.
- Es posible si el expediente no ha caducado y no tienes una fecha de examen asignada y pendiente.
- No necesitas un nuevo certificado médico: sigue siendo válido el que consta en tu expediente.
- Conservas las convocatorias que te queden.
Más información en la página oficial de la DGT: Traslado de expediente de examen.
Si vienes de otra autoescuela, te ayudamos con el trámite. Si te vas de Madero Autoescoles, no te ponemos obstáculos, y las clases pagadas y no realizadas se devuelven según el apartado 9.1.
11. Reclamaciones
Puedes presentar cualquier reclamación escribiendo a info@madero-autoescoles.com. Autoescoles Madero SL no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres persona consumidora, conservas todos los derechos que te reconoce la normativa de consumo, y puedes presentar tu demanda ante los juzgados de tu domicilio (artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil). No se aplica ninguna cláusula que te obligue a litigar ante otros juzgados.
—
Anexo. Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
- A la atención de: AUTOESCOLES MADERO SL, Calle Orioles 10, Bajos, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona). Correo electrónico: info@madero-autoescoles.com
- Por la presente le comunico/comunicamos (\) que desisto de mi/desistimos de nuestro (\) contrato de prestación del siguiente servicio (\*): …
- Pedido el/recibido el (\*): …
- Nombre del consumidor o de los consumidores: …
- Domicilio del consumidor o de los consumidores: …
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): …
- Fecha: …
(\*) Táchese lo que no proceda.